07 de abril de 2021
Estimado/a mutualista:
Quiero, en estas circunstancias agravadas por las catastróficas consecuencias de una terrible e inesperada pandemia, cual bálsamo, darle un motivo de satisfacción. Motivo que puede encontrar en la tranquilidad y confianza que espero le aporte este pequeño resumen de cómo hemos y estamos afrontado la crisis en PSN y cómo la rápida y enérgica actuación da sus resultados, fortaleciendo el compromiso, la solvencia y la seguridad en momentos ciertamente difíciles.
Ahora se cumple un año de la declaración del estado de alarma en nuestro país, consecuencia de la presencia de una terrible y declarada Pandemia ya anunciada tres meses antes, cuyas devastadoras consecuencias aún a día de hoy o se ocultan o se ignoran. Terrible crisis que, gestionada en ausencia de la requerida ciencia y conciencia, se ha convertido en una terrible catástrofe. Salud, economía, familia, sociedad, libertad, derechos fundamentales, seres humanos... sufren unas consecuencias inimaginables tan solo un año atrás.
En este crítico contexto, nuestra Organización, el Grupo PSN, tal vez conocedores como sanitarios de lo que se venía encima, supo reaccionar en tiempo, con rigor y contundencia, adaptándose a una NUEVA REALIDAD sobrevenida e inesperada a la vez que incierta pero previsible, realidad exigida de un monumental cambio de conjunto en nuestra estrategia, en nuestra actividad, cambio que necesitó de la adopción de políticas y de planes conducentes a la imperiosa adecuación a un primordial fin, LA FORTALEZA DE LA ORGANIZACIÓN, capaz de solventar y responder ante cualquier circunstancia que pueda presentarse. Cambios en la Organización Interna, en la proyección y relación externa, en la dirección, en la estrategia a corto y medio plazo, cambios para afrontar una inédita e incierta situación. Una cosa sí era segura: imposible hacer frente al presente sobrevenido con una organización y estructura hechas para unos planteamientos del pasado.
Ese es el compromiso ineludible con nuestros mutualistas, con los trabajadores y con la sociedad en general. Es el verdadero y único compromiso esencial de todos y cada uno de los que somos PSN. Compromiso a cumplir sobre cualquier otro motivo o interés y que nos ha llevado a adoptar, en tiempo récord, una serie de medidas conducentes a fortalecer la solvencia, la garantía, el compromiso y los intereses de nuestro colectivo.
Como actividad empresarial, EFICACIA y EFICIENCIA han sido la primera línea para actuar. Nos enfrentamos a lo más parecido a una economía de guerra, cuyas más graves consecuencias aún están por llegar. En PSN, conscientes desde el primer momento, tomamos las decisiones necesarias e imprescindibles, sin duda importantes decisiones que todos conocen: más duras, más sencillas, directamente derivadas de esta crisis o simplemente aceleradas por ella; la cuestión es que todas ellas se han tomado desde el valor necesario para salvaguardar y proteger nuestra esencia, la responsabilidad y el compromiso con el Colectivo Profesional, garantizando seguridad y protección como llevamos haciéndolo más de 90 años.
Hemos tenido que centrarnos en lo más imprescindible de nuestra actividad para continuar ofreciendo el mejor servicio. Hemos tenido que hibernar importantes proyectos, como Salup. Realizar un control de los gastos y proveedores exhaustivo, ajustado a lo estrictamente necesario para el funcionamiento ordinario. Imprescindibles medidas en lo que respecta a los trabajadores, viéndonos obligados a acometer un ERE en la actividad comercial, que se vio muy afectada por las medidas de restricción y razones de incumplimiento productivo. ERTES obligados en el Complejo San Juan y las Escuelas Infantiles Bicos. Asimismo, han tenido lugar otras medidas que ya llevaban tiempo sobre la mesa, si bien es cierto que la pandemia ha contribuido a su definitiva y urgente articulación. Así ha sucedido con el ya mencionado ERE sobre la red comercial y con la externalización de los departamentos de IT y Marketing, ambas en aras a una mayor operatividad, mayor eficacia y adecuación de nuestras estructuras a las necesidades reales de PSN.
Ninguna de estas decisiones ha sido gratuita ni sencilla de acometer. Pero todas ellas se han mostrado necesarias en su contribución a garantizar la supervivencia de nuestra actividad aseguradora principal y, con ella, la del futuro de nuestro colectivo mutualista, laboral y el de la propia entidad Previsión Sanitaria Nacional. Actuaciones inspiradas por la máxima responsabilidad para con la Organización y el colectivo protegido. Hablamos así de una irrenunciable necesidad de evolución y de adaptación a las circunstancias, a los tiempos y a las necesidades cambiantes. Lo estamos haciendo como lo hemos hecho durante nuestros más de 90 años de actividad y ha posibilitado que superemos vicisitudes tan duras como esta pandemia, una guerra civil, la usurpación de una parte importante de la originaria PSN, una intervención de la DGS, grandes crisis económicas... Al final, y con la colaboración y fortaleza de todos los que de verdad estamos integrados y formamos parte de PSN, siempre alcanzaremos los objetivos propuestos siguiendo la máxima de hacer de las dificultades fortalezas.
Ha transcurrido un año desde el primer confinamiento, desde la implantación de severas restricciones a la normal actividad. En tan corto tiempo las cosas han cambiado y ya podemos percibir los efectos del cambio en resultados de evolución francamente positiva. Implantadas medidas de austeridad, hemos disminuido gastos generales, todo incluido, en un 22,19%, en los presupuestos del 2021 (38.782.648€) respecto de los del 2019 (49.843.460€) -economía de guerra que nos permita hacer frente a lo que pueda venir-. Esa y otras medidas de gestión, como la paralización del proyecto de Salup, nos permiten no solo mantener el índice de solvencia sino mejorarlo, situándolo en el 150%; remontar las ventas en los pasados meses de febrero y marzo en el entorno de un 25%; sacar al mercado nuevos productos como el PSN Inver Recuperación, y el mismo iProtect 2, que puesto en comercialización en plena crisis ha obtenido en estos meses y a día de hoy una rentabilidad del 16,27%.
La situación es muy difícil pero no imposible, no es un milagro, simplemente con decisión, capacidad, esfuerzo y compromiso estamos ganando. Aplicamos esa simple receta necesaria, que me gusta invocar, para afrontar cualquier crisis: CIENCIA Y CONCIENCIA.
En estos duros tiempos hemos encontrado también causa para fortalecernos en nuestros viejos valores y esencialmente en la faceta más solidaria. Solidaria ha sido la cesión del Complejo de San Juan como Hotel Medicalizado. No menos lo ha sido nuestra colaboración con Cáritas, a donde hemos destinado cestas y fiestas de Navidad. Intensificamos y, pedimos su ayuda, para el desarrollo de la solidaria compañía a los mayores, a través de nuestro Programa Filia, que trata de aliviar el sufrimiento y la crudeza de la soledad.
Este breve resumen pone en contexto una realidad a la que pertenece, de la que disfrutan todos nuestros mutualistas, de la que forma parte y está en un conjunto que siempre estará orgulloso de su leal pertenencia, seguros también que disfrutará de la responsabilidad compartida, que se sentirá feliz y satisfecho de contribuir y ser parte imprescindible de esta exclusiva y extraordinaria Organización, en la que comparte valores e ideales, importante sustento de los productos que contribuyen a la protección y seguridad suya y de los suyos. Es Previsión Sanitaria Nacional, PSN.
Un abrazo,
Miguel Carrero López
Presidente del Grupo PSN